La livraison

3 modes de livraison vous sont proposés. Vous pouvez choisir :

  • Livraison en magasin Dafy ;
  • Livraison en point relais Chrono Relais ;
  • Livraison à domicile.

Selon le mode de livraison que vous choisissez, les frais de livraison diffèrent :

  Commandes avec livraison Chrono Relais avec un délai de 24/48h Commandes avec livraison à domicile avec un délai de 24h/48h Commandes avec livraison en magasin Dafy avec un délai de 48h
Commande < à 69,00 € ttc 4,95 € 9,50 € Gratuit
Commande > ou = à 69,00 € ttc Gratuit 8,50 € Gratuit
Option multi-livraison supplément de 4,95 € supplément de 14,95 € supplément de 4,95 €

Liste des exceptions

Kit-chaîne, batterie, antivol, huile, échappement, béquille supplément de 1,95 €
Tonnelle 14,95 € quelque soit le mode de livraison et le montant de la commande
Livraison en Corse supplément de 20,00 €
Livraison dans les DOM-TOM S'adresser au Service Client
Carte cadeau (sans autres produits dans la commande) 4,95 €

Les frais de port appliqués seront toujours les plus élevés : ils ne se cumulent pas, sauf lorsque la mention "Supplément" est indiquée.
En cas d'annulation d'un produit sur une commande contenant plusieurs produits, les frais de port ne seront pas remboursés.

La disponibilité des produits est annoncée pour chaque produit sur la page du produit et dans votre panier. Selon les produits, elle peut être de 24-48h ou de 5 à 7 jours. Si votre panier contient des produits avec des disponibilités différentes, nous vous proposons de vous envoyer les articles séparément afin que vous receviez les articles disponibles au plus vite. Un surcoût vous sera demandé (allant de 5 à 15 € en fonction du mode de livraison sélectionné), voir les Conditions Générales de Vente. Ensuite, à partir du moment où le transporteur prend en charge votre colis, il faut compter un délai de :

  • 24h/48h pour une livraison à domicile ; une livraison en point relais Chrono Relais ; une livraison pour un retrait de colis (hors pneus) en magasin Dafy
  • entre 24h et 7 jours ouvrés pour un retrait de pneu en magasin Dafy, en fonction de la disponibilité des pneus commandés.

Oui. Lors du processus de commande, vous devez renseigner une adresse de livraison. C’est l’adresse que vous avez renseignée lors de votre création de compte qui vous est proposée par défaut. Mais elle peut être modifiée si vous souhaitez être livré sur votre lieu de travail ou envoyer un cadeau à un ami, par exemple.

Contactez notre service client, nous nous occuperons des vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres par le transporteur. Vous devrez alors aller récupérer votre colis selon les indications mentionnées sur l'avis de passage.

Vous recevrez un e-mail et/ou sms vous informant que votre colis est disponible dans le point relais que vous aurez choisi au moment de votre commande. Dès réception, vous pouvez vous rendre dans ce point relais, muni d'une pièce d'identité. Pensez à vérifier les horaires d'ouverture de votre point relais avant de vous déplacer.

A la réception du colis, vous devez vérifier l’état de celui-ci en présence du livreur (ou en présence du personnel pour les livraisons en point relais). Dafy@Store utilise un scotch rouge spécial pour la fermeture de ses colis d'une valeur de plus de 300€, qui laisse une trace lorsqu'il est arraché. Si vous constatez que votre colis est endommagé ou a été ouvert, vous devez refuser le colis. Dafy@Store prendra alors en charge le règlement du litige avec le transporteur.

Vous allez recevoir des e-mails et/ou des sms vous informant des principales étapes de livraison de votre colis. Vous pouvez également suivre l'évolution depuis la rubrique "Mon Compte", accessible depuis la page d'accueil de notre site. Cliquez sur "Mes Commandes" dans le menu de gauche, vous verrez ainsi la liste de vos commandes et le statut de celles-ci.

Sur notre site Internet, seule la livraison en France métropolitaine est proposée (+principauté de Monaco). Pour toute demande de livraison dans les DOM-TOM ou autres pays, merci de prendre contact avec notre service clients.

Les pneumatiques sont à retirer gratuitement dans le magasin Dafy de votre choix.