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Pour supprimer définitivement votre compte et vos coordonnées personnelles, vous pouvez en faire la demande en nous envoyant un e-mail via le formulaire de contact à votre disposition. Notre délégué à la protection des données personnelles (DPO) est disponible pour répondre à  vos questions à l'adresse suivante : informatique-et-libertes@dafy-moto.fr

Vous pouvez à tout moment contacter notre service clients pour nous en faire la demande. Sachez que pour vous désabonner de la réception de newsletters / SMS / notifications, il vous suffit de répondre STOP au message reçu et pour vous désabonner de la réception d'e-mail publicitaire, un lien de désabonnement est prévu à cet effet sur chacun de nos envois, en bas de page. Aussi, vous avez la possibilité de modifier vos abonnements à tout moment en vous rendant sur votre Espace Client en ligne https://www.dafy-moto.com/account

Pour bénéficier de l'offre exclusive Dafy le mois de votre anniversaire, il faut bien penser à nous communiquer votre date de naissance et à vous inscrire à la newsletter Dafy. Si vous souhaitez profiter de votre offre anniversaire Dafy dans votre magasin préféré, il vous faudra tout simplement présenter votre carte de fidélité Dafy lors de votre passage en caisse. Si vous préférez profiter de votre offre sur notre site, il faudra alors saisir le code promo que vous recevrez par e-mail dans la case prévue à cet effet dans votre panier. 

Lorsque vous constatez que l'article que vous souhaitez acheter sur notre site dafy-moto.com est moins cher sur un autre site concurrent, nous vous invitons à contacter notre service client pour leur en faire part. Pour bénéficier du même tarif, il vous faudra alors nous apporter tous les éléments nécessaires à la comparaison : référence de l'article souhaité, coloris, taille, marque et page du site sur lequel le produit est moins cher. Vous devrez nous apporter la preuve que ledit produit est à l'instant T à un prix en-dessous que celui pratiqué sur notre site. Une fois toutes ces informations vérifiées, nous vous proposerons alors le même tarif. Notez que les prix constatés sur des produits en vente sur un site d'enchères, de revente ou sur une place de marché, un site non localisé en France métropolitaine  ne pourront pas faire l'objet d'un alignement tarifaire de notre part. Le(s) produit(s) devra(ont) être en stock dans notre dépôt logistique e-commerce. Dafy@store se réserve le droit de refuser un alignement tarifaire si certaines conditions ne respectent pas la réglementation commerciale (vente à perte, prix manifestement erronés ou déloyaux par exemple). Ces dispositions ne s’appliquent pas aux produits vendus en l’état, ni aux produits comprenant des remises (soldes, ventes flash, destockages, ventes privés, etc…).

Dans la majorité des cas, nos clients n'arrivent pas à se connecter car ils ont fait une erreur lors de la saisie de leur adresse e-mail ou mot de passe : une lettre majuscule au lieu d'une lettre minuscule, erreur dans la saisie d'un caractère spécial, etc... Notez également que sur smartphone ou sur tablette, lors de la saisie d'un texte, les majuscules sont activées par défaut. Il faut donc bien penser à vérifier ces points. Si vous n'arrivez vraiment pas à vous connecter, demandez à modifier votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié".