Textes généraux

L’enseigne DAFY est le plus grand réseau distributeur d’équipements moto et d’accessoires moto en France. Avec ses 164 magasins moto répartis sur tout le territoire, les motards et scootéristes sont sûrs de trouver un accueil et des services de qualité près de chez eux. Dafy met également à disposition un site de vente en ligne, pour passer votre commande en quelques clics, 24h sur 24 et 7 jours sur 7 ! Dafy dispose d’un large catalogue d’équipements moto, d’accessoires et de pièces détachées moto, avec plus de 20 000 références en ligne, mais également bien d’autres sur commande. Vous retrouverez, sur notre site et dans nos magasins, tout l’équipement pour le pilote et son passager : le blouson moto, le casque moto, les gants de moto, le pantalon et les bottes moto. En bref, tout le nécessaire pour rouler en toute sécurité, mais aussi, les vêtements moto pour améliorer votre confort tels que vêtements contre la pluie et le froid, protections moto type gilet airbag. Dafy vous propose aussi tous les accessoires pour votre moto ou scooter : des équipements high tech comme les GPS moto ou les intercom, en passant par la bagagerie moto ou encore l’outillage moto, les huiles, guidons moto. Enfin, vous trouverez toutes les pièces nécessaires à l’entretien de votre moto ou scooter : batterie moto, bougies moto, kit-chaînes, pneus moto et toutes les pièces détachées nécessaires, que vous trouverez facilement grâce une recherche par modèle de moto. Faîtes confiance à nos experts et rendez-vous dans l’atelier de votre magasin Dafy pour faire changer vos pièces par des pros ! Nous distribuons les plus grandes marques du monde de la moto. Retrouvez sur notre site et dans nos magasins, les casques Shark, Shoei, Scorpion, HJC, mais aussi les blousons Alpinestars, Furygan, Bering, les blousons cuir Helstons, les bottes TCX, les baskets VQuattro, et bien d’autres encore ! Grandes marques mais petits prix, Dafy souhaite vous apporter le meilleur ! Bons plans tout au long de l’année, casques et blousons promo pour vous garantir des prix parmi les moins chers sur le site et dans nos magasins. Que vous rouliez en cross, enduro, scooter ou moto de route, choisissez Dafy !

Lorsque vous achetez vos pneus chez Dafy, vous payez 0 € de frais de livraison ! Achetez vos pneus en ligne et récupérez-les dans le magasin de votre choix. Avant de valider votre achat, il vous sera demandé de sélectionner le magasin dans lequel vous souhaitez récupérer vos pneus.
Si vous le souhaitez, vous pourrez également faire monter vos pneus par un de nos experts Dafy. Il vous suffira de le préciser au moment de la validation de votre commande.
Lorsque votre pneu sera disponible au retrait dans le magasin de votre choix, vous serez alors contacté par téléphone, SMS ou e-mail. Notez que tous les magasins Dafy s'efforcent d'avoir en permanence un stock suffisant mais le pneu commandé peut-être temporairement indisponible. Dans ce cas, vous seriez informé au plus vite par le magasin où vous devez réceptionner vos pneus.

Votre conseiller Dafy vous proposera alors trois solutions :

  1. il pourra commander le pneu chez le fournisseur et vous tiendra informé dès la réception du pneu dans le magasin
  2. si le pneu n'est pas disponible chez le fournisseur, votre conseiller pourra demander à un autre magasin Dafy de l'envoyer dans son magasin (les frais de livraison seront alors à votre charge)
  3. si aucune des solutions ne vous convient, votre conseiller proposera alors d'annuler votre commande et de vous rembourser

Chez Dafy, la livraison est gratuite si vous retirez vos produits dans l'un de nos magasins Dafy ! Et elle est offerte à partir de 69€ d'achat si vous choisissez la livraison via les points relais Chrono Relais ! De plus, les retours sont gratuits grâce à notre partenaire Chrono Relais ! Pour toute question liée à votre livraison ou à votre retour, nos conseillers Dafy répondent à vos questions au 04 73 26 85 69 ou par e-mail, du lundi au vendredi de 8:30 à 18:00.

Délai de livraison

La disponibilité des produits est annoncée ci-dessus pour chaque produit. Sélectionnez la taille et le coloris, la disponibilité s'affiche en-dessous. Selon les produits, elle peut être de 24h/48h ou de 5 à 7 jours. Ensuite, à partir du moment où le transporteur prend en charge le colis, il faut compter un délai de :

  • 24h/48h pour une livraison à domicile ; une livraison en point relais Chrono Relais ; une livraison pour un retrait de colis (hors pneus) en magasin Dafy
  • entre 24h et 7 jours ouvrés pour un retrait de pneu en magasin Dafy, en fonction de la disponibilité des pneus commandés.

Les retours

Les retours sont gratuits si vous passez par la procédure proposée via notre site web (voir la procédure dans la rubrique Aide). Votre produit est à déposer dans le point relais Chrono Relais choisi par vos soins lors de la procédure en ligne. L'échange ou le remboursement ne débutera qu'une fois le colis en notre possession.

Contrôle du colis

A la réception du colis, le consommateur doit vérifier l’état de celui-ci en présence du livreur (ou en présence du personnel pour les livraisons en point relais). Dafy@Store utilise un scotch rouge spécial pour la fermeture de ses colis d'une valeur de plus de 150€, qui laisse une trace lorsqu'il est arraché. Si le consommateur constate que son colis est endommagé ou a été ouvert, il lui est conseillé de refuser le colis.