Témoignages & Avis clients
RAS TOUT EST OK TRES RAPIDE ET CORRESPONDANT A LA PREVISION
Satisfait de la livraison :
Oui
Un conseiller Dafy vous répond
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bonne journée.
Parfait ! Facilité de commande, personnes sympathiques au magasin de Tarbes. Rapidité de livraison.
Satisfait de la livraison :
Oui
Un conseiller Dafy vous répond
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site et en magasin ! Bonne journée.
Commande par internet d'un casque enfant taille L car le site Dafy indique une correspondance de taille 51-52. Problème, le casque est bien de taille L enfant, mais indique l’équivalence 55-56, bien trop grand donc... L’équipe Dafy n'y est pour rien, et très pro, mais le site ne permet pas de demande de retour, je vais donc passer par le magasin (très pro eux aussi). A suivre...
Satisfait de la livraison :
Oui
Un conseiller Dafy vous répond
Bonjour Philippe, comme expliqué dans le dernier mail de notre service client, vous pouvez effectuer la demande de retour directement avec le magasin, étant donné que le casque vient de chez eux :) Nous prenons néanmoins en considération votre avis sur le guide des tailles dans un souci d'amélioration. Bien à vous, Justine
Philippe répond
Merci, j'ai repris contact avec Dafy Pau qui me fait l'échange sans difficulté. Très satisfait de leur accueil et professionnalisme.
Un conseiller Dafy vous répond
Super, merci de votre retour ! Bonne journée
Dispo des produits, délais annoncés et tenus. On est déjà sur du bon! Et après... c'est moins rose : Livraison en point de vente Dafy, à améliorer au niveau de l'accueil... on sent que ça ne les motive pas trop de faire point de livraison... après j'ai pris des tailles indisponibles chez eux... A noter aussi que j'ai dû faire un message à la partie relation clients après la commande. Mettre 1 mois pour répondre à une demande de choses manquantes sur ma livraison, c'est clairement abusé... J'ai noté en fonction des critères indiqués par "avis vérifiés" 3 étoiles car "certains services à améliorer". L'accueil en magasin et l'après vente me semble des services importants selon moi. Surtout que j'avais des achats complémentaires que j'avais prévu de faire chez eux, je me suis rendu dans un autre magasin physique pour la peine. A noter qu'en général Dafy c'est du bon voire du très bon... dommage pour moi, j'espère que ma prochaine expérience sera meilleure.
Satisfait de la livraison :
Oui
Un conseiller Dafy vous répond
Bonjour Grégory. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée Justine
Bache de bonne qualité concernant le tissu. Cela fait 6 mois environ que je l'utilise. Seul soucis, les coutures sont nulles nulles nulles... J'ai dû tout reprendre a la machine a coudre... Hallucinant... A part ça, la sangle en dessous resiste bien sur le pot, et la bache ne fond pas non plus. En suis satisfait. Il manque peut être 5 cm en hauteur, si je voulais chipoter.
Satisfait de la livraison :
Oui
Un conseiller Dafy vous répond
Bonjour Brice. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Sachez que nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos produits et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous, Justine
Tres satisfait. Demande, conseil oris en compte.
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire :
Seul bemol négatif. Quand on retire un colis chez intermarché a chatellerault, aucun document d identité ni le sms de récepteur avec le code n est demandé, meme pas une signature zlors que chez gamvert il demande le sms pour scanné et la cni.
Un conseiller Dafy vous répond
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bonne journée.
Livraison ultra rapide, Bravo !
Satisfait de la livraison :
Oui
Un conseiller Dafy vous répond
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bonne journée.
Le site est bien réalisé, c'est plutôt sur le suivi de la commande que je suis un peu deçu. Les articles sont montrés en stock avec des dates de livraison. Il se trouve que dans ma commande, un article en réappro bloquait la totalité de la commande. C'est en appelant que j'ai eu l'information car par email la commande ne faisait qu'être retardée. Dommage, j'ai perdu une semaine.
Satisfait de la livraison :
Oui
Un conseiller Dafy vous répond
Bonjour Florian. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous, Justine
Malgré vos avis sur le casque, je l’ai trouvé trop bruyant, et comme j’avais choisi de le retirer en magasin, je n’ai pas pu le rendre... Vos arguments de retour possible se sont avérés mensongers...
Satisfait de la livraison :
Non
Un conseiller Dafy vous répond
Bonjour Denis, nous sommes navrés de lire que votre expérience chez n'a pas été satisfaisante et que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Sachez que du moment où vous commandez sur le site, vous pouvez tout à fait échanger votre produit comme il l'est mentionné dans nos CGV. Bien à vous, Justine
Disponibilité des articles et livraison rapide et impeccable dans le magasin Dafy
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire :
Toujours plus pratique de se faire livrer dans le magasin Dafy proche de chez soi (en ville !) et toujours plus sympathique.
Un conseiller Dafy vous répond
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bonne journée.
