Témoignages & Avis clients

Bonjour Luc, Vous avez obtenu ce produit sous une offre promotionnelle accompagnée de l'information suivante: "web et magasins participants". Votre commande a été réalisée dans le cadre du click & collect 2h. Le magasin a donc bien accepté de percevoir votre paiement sous le prix affiché en ligne et vous remettre le produit, le jour même, depuis ses propres stocks. Nous nous excusons pour toute éventuelle confusion dans les propos qu'aurait pu vous rapporter le personnel de ce magasin. En effet, la batterie commandée est bien garantie 1an. Cordialement. L’équipe DAFY

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le pneu que vous souhaitiez n'était pas disponible ni depuis les stocks de votre magasin DAFY, ni par un approvisionnement du manufacturier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que le personnel du magasin ait su vous apporter satisfaction, par la proposition d'une autre référence pneumatique adaptée à votre besoin. Pour rappel, chaque référence pneumatique est accompagnée de la mention en rouge "Disponibilité à confirmer par votre magasin", car les pneus sont le seul type d'article non fourni par notre plateforme. Cela doit encourager à contacter le magasin avant la saisie d'une commande, afin qu'il confirme ses stocks avec vous ou du moins vous informe de délais d'obtention par l'approvisionnement du manufacturier concerné. En effet, nous servons d'interface de paiement entre vous et votre magasin DAFY MOTO qui dispose de l'atelier pour le montage. C'est donc le magasin que vous désignez qui obtient la tâche de vous fournir les pneus commandés. Cordialement. L’équipe DAFY