Témoignages & Avis clients

Excellent

9,4/10

Sur 7274 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Très bien

Satisfait de la livraison : Oui

Date de livraison non respectée. Pas de nouvelles du SAV. Obligé de les contacter pour avoir les infos. À améliorer

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Merci de tenir le client informé en cas de retard. Ne pas attendre qu’il contacte le service client pour agir auprès du fournisseur

Réponse du Service Client

14 août 2025

Bonjour Lionel, Nous nous excusons pour ce retard d'expédition de votre commande. Cependant, vous n'avez enregistré aucune demande SAV sur cette commande. Vous n'avez donc signalé aucun problème sur le produit reçu. Cordialement. L’équipe DAFY

parfait rien à reprocher

Satisfait de la livraison : Oui

Très bien

Satisfait de la livraison : Oui

Le site est agréable mais le retour produit est un enfer !! Tellement pénible que je ne vais pas renvoyer mon colis de piètre qualité acheté sur ce site. Aucun point relais autour de chez moi. je suis obligé de me taper plus de 30 minutes de routes aller et 30 pour le retour pour renvoyer mon colis. Je n'ai jamais vu cela sur un site e-commerce. C'est sure, vous allez plus me revoir.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Le colis est arrivé rapidement au magasin Dafy près de chez moi.

Réponse du Service Client

13 août 2025

Bonjour Rocco, Nous regrettons que nos outils de retour ne répondent pas à vos attentes. Nous comprenons qu'en l'absence de points relais ou même de magasin DAFY à proximité de votre lieu de résidence, le renvoi peut se révéler plus difficile. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe dafy

Parfait, livraison rapide et conforme

Satisfait de la livraison : Oui

Il y avait un article qui 'n'était pas disponible. Sur le suivi, la commande était en attente. Après avoir interrogé le service après-vente, j'ai supprimé l'article indisponible. La commande a été expédiée le lendemain. J'aurais aimé être informé de l'indisponibilité, tout le monde aurait gagné du temps.

Satisfait de la livraison : Oui

Réponse du Service Client

12 août 2025

Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. il était nécessaire que 2 articles de votre commande soient réapprovisionnés par notre fournisseur, mais cet approvisionnement a été retardé. Cela vous a contraint à abandonner ces 2 produits de votre commande et nous nous en excusons. Nous sommes également navrés de ne pas avoir su anticiper cela, ou même vous informer immédiatement lorsque nous constations ce report d'approvisionnement. Nous tâcherons de nous améliorer Cordialement. L’équipe DAFY

Nickel

Satisfait de la livraison : Oui

Parfait! Comme d'habitude.

Satisfait de la livraison : Oui

pas les pneus commendé dispo faute michelin

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : personel synpat ils mon trouvé une solution merci a eux