Témoignages & Avis clients

Bonjour Charlie, Nous regrettons que le casque commandé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, que certains de ses éléments se soient détériorés au bout de quelques utilisations seulement. Aux observations de votre demande SAV, accompagnée d'une photo, c'est la pièce de ventilation frontale qui se serait détachée. Lorsqu'un produit a été utilisé, il n'est plus considéré neuf et dans ce cas, c'est la garantie qui entre en jeu. La prise en charge dans les délais de garantie établis par le fournisseur a permis à notre SAV de vous proposer le remplacement à neuf du produit, mais vous avez exprimé à notre service client votre préférence pour une carte cadeau DAFY de même valeur. Cordialement. L’équipe DAFY