Témoignages & Avis clients

Excellent

9,4/10

Sur 7778 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

J'ai commandé une batterie pour une livraison dans un magasin. Je n'ai pas récupéré cette batterie car elle n'est jamais arrivée dans le magasin......plus jamais je.ne commanderai chez Dafy

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : A éviter

Réponse du Service Client

28 octobre 2025

Bonjour Benoit, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans le magasin comme prévu. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Suite à une erreur de traitement du transporteur en charge, votre colis est revenu sur notre plateforme et n'était effectivement jamais arrivé au magasin DAFY destinataire. Nous avons convenu ensemble, par téléphone, du renvoi de votre commande vers le même magasin. Merci de nous donner cette seconde chance pour nous permettre de vous apporter le service attendu. Notre service client reste, bien entendu, à votre disposition pour tout besoin de suivi lors de l'acheminement de votre colis, ou toute autre interrogation concernant le mode de livraison choisi. Cordialement. L’équipe DAFY

Rapide, exactement le bon produit, remis en main propre par une équipe de château Thierry au top!!!