Témoignages & Avis clients
Grand nombre de choix, quelques fois les filtres pour la recherche sont pas très clair
Satisfait de la commande passée en ligne. Délai d appro en 3 jours top. J'ai commandé en trop grande quantité, le retour s'est fait facilement. Bref je recommande sans hésitation.
Article parfait livré rapidement en magasin
A développer pour plus de visibilité
Commande de Pneus signalés en stock sur le site Dafy. Le lendemain de ma commande coup de téléphone du magasin Dafy où je dois être livré. Pneu pas disponible... 2 jours après nouveau coup de téléphone. Pneu disponible mais 22€ de plus que le prix annoncé . Je refuse. Dans la journée nouvel appel. Pneu trouvé au prix de la commande, mais disponible 3 semaines plus tard... Je ne suis pas pressé, je prends. J'ai trouvé cette démarche commerciale abusive. Livraison dans les temps prévus.
Bonjour, Nous n'utilisons pas la mention "en stock" dans la présentation de nos produits. Sur la page de chaque référence pneumatique, il est d'ailleurs précisé en rouge "Disponibilité à confirmer par votre magasin", car les pneus sont le seul type d'article qui n'est pas fourni par notre plateforme. Nous servons d'interface de paiement entre vous et votre magasin DAFY MOTO qui dispose de l'atelier pour le montage. C'est donc le magasin que vous désignez qui obtient la tâche de vous fournir les pneus commandés, soit depuis ses stocks, s'il y est déjà présent, soit par une commande qu'il réalise auprès du manufacturier pour obtenir l'approvisionnement. Nous sommes, alors, désolés que ces informations aient manqué de clarté pour vous et que les délais d'obtention du pneu commandé n'aient pas été satisfaisants. Cordialement. L'équipe DAFY
Reception gangs a Arcueuil rapide sympa
j'y vais régulièrement
Je recommande
Rapide, bon accueil en boutique pour la réception et l'essai.
Demande d'annulation de commande lorsqu'elle était encore au statut "colis en préparation". On m'annonce comme par hasard qu'elle a été envoyé le jour meme de la demande d'annulation alors que cela devait arriver plus de 10 jours plus tard. On me dit que le magasin reverra le produit pour avoir le remboursement, après 2 relances toujours rien. Je me rends donc au magasin qui n'avait aucune information de renvoi du service web, ils ont étaient très pro (eux!) et on renvoyé le casque et j'attends mon remboursement sous peu. Heureusement qu'il y a les magasins Dafy avec de vrais gens sérieux pour remonté le niveau.
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'annulation n'a pas été traitée comme elle aurait dû l'être et que cela a entraîné des désagréments. Le personnel du point de vente avait bien été notifié de différentes manières que votre colis ne serait pas réclamé par vous, recevant ainsi l'instruction par notre service client de le retourner au plus vite. Votre remboursement a bien été réalisé. Nous apprécions quoiqu'il en soit votre reconnaissance envers nos équipes en magasin. Cordialement. L'équipe DAFY
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