Témoignages & Avis clients

Bonjour Matthieu, Nous regrettons que le guide des tailles n'ai pas été efficace sur ce produit. Sachez que ces données nous sont remises par les fournisseurs mais elles peuvent être amenées à être revérifiées auprès de celui-ci. Si le fournisseur observe également une incohérence, alors des corrections sont apportées sur notre site. Cordialement. Jimmy

Bonjour Caroline, Nous comprenons votre déception, cependant ces conditions d'acceptation figurent dans l'article 14 de nos conditions générales de vente: "Pour être accepté, le produit retourné doit être à l'état neuf, dans son emballage d’origine intact, fermé, essayé mais non utilisé...Les étiquettes devront être présentes et non arrachées. Les autocollants réfléchissants présents dans les emballages des casques ne devront pas être collés sur le casque. Le film de protection de l'écran des casques ne doit être retiré en aucun cas. Les pièces techniques ou accessoires sous blisters transparents ne devront pas être ouverts..." Il est impensable qu'un autre revendeur puisse être en mesure de vous renseigner sur nos propres CGV ou sur les outils à notre disposition. Nous ne réappliquons pas de films protecteurs car nous ne reconditionnons pas les articles retournés par nos clients. Cordialement. Jimmy