Excellent
9,5/10

Sur 6890 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Johann
16 mai 2026

Ma commande est arrivée par Chronopost Pickup ( proposé par Dafy), le casier était vide du coup je fais un signalement, ils me répondent rapidement en me donnant un délai de 10 jours pour enquête, puis me dise qu’après enquête il n’y aura aucun remboursement ni renvoi de pièces étant donné que le colis a été livrer dans un Locker. (Je précise que ce mode de livraison est proposé sur leur site ). Donc c’est bien la dernière fois que j’achète chez Dafy. Peut être pensent-ils que j’ai voulu les arnaquer ou avoir des pièces détachées d’avance sur une moto de 26 ans en sachant qu’avant cette commande j’en avait deux autres d’environ 400 e. Très déçu 😞

Satisfait de la livraison :  Non
Réponse du Service Client
20 mai 2026

Bonjour Johan, Notre service client s'est rapproché du transporteur, pour que des investigations soient menées. Mais la conclusion de cette réclamation n'a pas permis de reconnaitre et faire valoir un défaut de traitement sur cette livraison. En cas de livraison en consigne Pickup, l'ouverture du casier n'est possible qu'à la présentation d'un QR code, transmis en toute confidentialité, uniquement au destinataire du colis. Dès lors, le colis passe automatiquement en statut "livré", à l'ouverture de la porte du casier. La livraison dans une consigne ne peut être contestée et aucune réserve ne peut être émise à la récupération d'un colis. il s'agit de règles établies par ce transporteur. Cordialement. L’équipe DAFY

David
16 mai 2026

Comparateur pas très utile

Satisfait de la livraison :  Oui
Réponse du Service Client
18 mai 2026

Bonjour David, Nous regrettons si l'un de nos outils en ligne ne vous a pas semblé utile. Afin que nous comprenions mieux vos propos, quel est l'élément que vous désignez comme "comparateur"? La commande en ligne que vous évaluez ici portait sur un intercom. Cordialement. L’équipe DAFY

Richard
16 mai 2026

Parfait

Satisfait de la livraison :  Oui
Julien
16 mai 2026

Vraiment top.

Satisfait de la livraison :  Oui
Commentaire sur la livraison : Très satisfait du délai et de la communication une fois sur place dans le magasin merci pour les conseils
Thierry
16 mai 2026

super bon accueil

Satisfait de la livraison :  Oui
Commentaire sur la livraison : très bien super service
Jérémy
15 mai 2026

Super accueil Bon prix, ponctuel lors du montage

Satisfait de la livraison :  Oui
Cyrille
15 mai 2026

Service Très sérieux et rapide

Satisfait de la livraison :  Oui
MAXIME
15 mai 2026

Recherche du produit simple. Livraison un peu longue.

Satisfait de la livraison :  Oui
Charles
15 mai 2026

Prix et délai de livraison top surtout avec le jour férié en pleine semaine. Je recommande.

Satisfait de la livraison :  Oui
Axel
15 mai 2026

Le produit est bon, mais le problème vient du service. J’avais demandé le remplacement d’un pneu, et je voulais surtout qu’on répare la chambre à air, qui était crevée, car j’avais déjà pu la maintenir temporairement avec un liquide anti-crevaison. On m’a bien changé le pneu, mais pas la chambre à air. J’ai essayé d’expliquer cela au technicien qui s’en est occupé, mais il ne m’a pas compris. Même si je ne me suis peut-être pas bien exprimé, il aurait au moins dû vérifier pour assurer un service correct, ce qui n’a pas été fait. Étant étranger, il est possible que je ne me sois pas bien exprimé, mais cela ne change pas le fait qu’un contrôle aurait dû être fait. Je ne reviendrai pas dans votre atelier si c’est ce niveau de qualité de travail.

Satisfait de la livraison :  Non
Réponse du Service Client
18 mai 2026

Bonjour Axel, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'atelier que vous avez sollicité a pu commettre une telle erreur et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre prestation. Nous vous invitons à vous rapprocher du responsable de ce point de vente, afin qu'il puisse vous proposer une solution rapide et ainsi, honorer enfin cette prestation de montage, dans son entièreté. Cordialement. L’équipe DAFY

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