Témoignages & Avis clients
Très bien
Ça a été assez rapide merci beaucoup.
Pas de bande réfléchissante dans la boîte de mon casque. J'ai du retourner en magasin pour en acheter
Bonjour Zeynal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les stickers réfléchissants aient été absents du packaging de ce fournisseur, alors qu'ils devaient être fournis. Nous comprenons la gêne que cela a pu causer. Nous regrettons que vous n'ayez jamais mentionné cela à notre service client ou SAV. Nous aurions organisé l'envoi gratuit de ces éléments vers vous, avant que vous preniez l'initiative d'en acheter un lot en magasin. Cordialement. L’équipe DAFY
Bien fluide et facile
Au top
Parfait, Dafy au top! Réservé et dispo au village moto une heure après. Nouvelle superbe boutique a Orvault, personnel disponible et très attentif (j'ai fait une erreur ds ma commande... rectifiée par la vendeuse avant que j'arrive!); je recommande vivement !
Parfait 👍🏻
Livraison rapide
Casque arriver avec une pièce casser Sinon le reste impeccable
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour votre retour, mais sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre casque est arrivé avec une pièce endommagée. Visiblement, vous n'avez jamais mentionné ce problème auprès de notre service client, ou SAV. Nous vous invitons à enregistrer rapidement une demande de prise en charge en SAV, depuis votre compte en ligne, via l'onglet MES COMMANDES, puis en cliquant sur VOIR LE DETAIL et enfin SIGNALER UN PROBLEME. Vous pourrez joindre des photos des éléments détériorés à cette demande. Cordialement. L’équipe DAFY
Bonjour merci pour votre réponse je n'est pas fait de SAV car j'avais besoin du casque pour mon permis je n'aurais pas pus attendre un nouveau casque cordialement
Nous comprenons, mais vous invitons toutefois à prendre contact avec notre service client, lorsque vous aurez un instant. S'il s'agit d'un élément amovible, il pourrait éventuellement être remplacés par un traitement à distance. Cordialement. L'équipe DAFY
Je n'est pas reçu les bonne plaquette de frein
Bonjour Zacharia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bonnes plaquettes de frein, ou du moins qu'elles n'étaient pas adaptées à votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous avons procédé au remboursement de ces articles. Cordialement. L’équipe DAFY
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