Témoignages & Avis clients

Excellent

9,5/10

Sur 6895 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Très bon Conseil au tel auprès du vendeur sur un modèle de pneus que j'avais en tête. Il faut commander et régler les pneus sur le site pour ensuite faire faire le montage que l'on règle le jour J ce n'ai pas dérangeant. J'ai l'habitude de changer mes pneus chez dafy et étant toujours satisfait j'y retourne sans chercher moins chère ailleurs. Le vendeur sur place a été très sympathique. Je recommande a 100%

Satisfait de la livraison : Oui

J'attend toujours, après 3 semaines, mon remboursement suite à mon retour. Incroyable que mêmes les employés de la boutique forcent pour dire que par défaut c'est un avoir alors que les CGV indiquent le contraire

Satisfait de la livraison : Oui

Réponse du Service Client

3 juin 2026

Bonjour Maxime, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à obtenir le remboursement d'une commande click & collect 2h, pour laquelle vous vous êtes rétracté auprès de votre magasin DAFY. N'hésitez pas à solliciter le responsable de ce magasin pour obtenir un suivi sur votre demande de remboursement. Si cela n'aboutit pas plus rapidement, nous vous inviterons alors à porter une réclamation auprès de notre service client en ligne, depuis le lien "contact" situé en bas à gauche de chaque page de notre site web. Cordialement. L’équipe DAFY

Maxime répond

3 juin 2026

Bonjour, j'ai envoyé un mail à l'adresse indiquée sur la carte du magasin qui m'a été remis lors de mon retour. A ce jour j'ai déjà fait 3 relances par mail, toutes sans réponse.

Réponse du Service Client

4 juin 2026

Bonjour, Il devait alors s'agir de l'adresse email du magasin. Seul le lien "contact" sur notre site web vous permet de porter une réclamation, par formulaire email, en direction de notre service client. Nous observons, d'ailleurs, votre première prise de contact avec nos services, par ce lien, en date d'aujourd'hui. Un conseiller vous a répondu en quelques heures et la discussion est en cours. Cordialement. L'équipe DAFY

J'ai attendu ma commande presque un mois, sans recevoir de nouvelles...

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Délai trop long pour un pneu

Très bien, Livraison rapide en point relais.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Très bien, Livraison rapide en point relais.

Livraison rapide

Satisfait de la livraison : Oui

RAS!

Satisfait de la livraison : Oui

emballage ouverts lors de la livraison

Satisfait de la livraison : Oui

Réponse du Service Client

3 juin 2026

Bonjour Frederic, Nous regrettons que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande a été passée dans le cadre du click & collect 2h. Le produit commandé vous était donc remis directement par votre magasin DAFY MOTO, depuis ses propres stocks. Il ne s'agit pas d'un colis envoyé depuis notre plateforme e-commerce. Le personnel du magasin en charge a certainement jugé nécessaire d'ouvrir l'emballage du produit (intercom) pour s'assurer de sa conformité, que le package contenait bien tous les accessoires prévus, avant de vous inviter à venir le récupérer. Nous comprenons toutefois que le fait de découvrir un article non scellé ait pu vous surprendre. Cordialement. L'équipe DAFY

Service parfait !

Satisfait de la livraison : Oui

Conforme au photo

Super helpful ,great product range and great pricea.. 👍 👌

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Super fast delivery's