Témoignages & Avis clients

Excellent

9,4/10

Sur 7353 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Tout c’est bien dérouler

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Parfait 👍

Livraison rapide et très bon produit

Satisfait de la livraison : Oui

"Si vous commandez avant 13h,expédition le jour même" c'est ce qui est dit sur le site. Totalement faux,assumez vos mensonges ou ne dites rien.Livraison gratuite,heureusement avec plus de 300€ de facture.Aucun souci pour l'article commandé.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Ah la poste! un service d'incompétents et de bons a rien.Optez pour un autre transporteur ou a vos risques et périls!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse du Service Client

2 mai 2025

Bonjour, Le fait que votre commande ait été finalisée le 11.04.25, à 12h57, n'a pas facilité l'expédition de votre commande à la date annoncée. Nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, nous avons mis tout en oeuvre pour honorer, malgré ce retard d'expédition, la livraison de votre commande à la date initialement estimée, à savoir le 16.04.25. La livraison n'a finalement pas été retardée. Nous vous remercions toutefois pour votre retour positif concernant l'article commandé. Cordialement. L'équipe DAFY

Navigation simple

Satisfait de la livraison : Oui

Conforme

Satisfait de la livraison : Oui

L'article commandé étant beaucoup trop grand, j'ai demandé l'échange et j'ai redéposé l'article pour renvoi à l'expéditeur. Malheureusement entre temps, j'ai appris que la taille demandé pour l'échange n'était plus en stock. Ne souhaitant par un autre coloris, j'ai choisi le remboursement... dommage qu'Alpinestars soit trop aléatoire dans ses tailles !!!

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

2 mai 2025

Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille de l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes et que le processus d'échange ne s'est pas déroulé comme prévu. En effet, l'état de nos stocks au moment de la réception de l'article que vous retournez pour échange ne nous a pas permis de pouvoir y répondre. Nous regrettons de n'avoir pu vous fournir l'article désiré. Cordialement. L'équipe DAFY

Lucie répond

4 mai 2025

Aucun problème, cela ne m'empêchera pas de continuer à être cliente en ligne ou en boutique.

Réponse du Service Client

5 mai 2025

Nous sommes heureux de lire que votre confiance est conservée. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous. L’équipe DAFY