Témoignages & Avis clients

Excellent

9,5/10

Sur 9703 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Trouver rapidement sur le site, bonne description, livraison rapide.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Livraison rapide et la mise à disposition au magasin est un bon choix pour les personnes qui ne peuvent pas prévoir être présentes au moment de la livraison.

N'étant pas sûr de la référence de la visière de mon casque, j'ai été au magasin Dafy qui m'a donné la référence de la visière, et m'a indiqué qu'il fallait la commander sur le site. J'ai bien reçu la visière, mais elle ne s'installe pas. Et comme j'ai ouvert le blister, je ne peux pas la renvoyer... J'ai perdu plus de 50€, alors que je pensais avoir pris toutes mes précautions.

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

9 mai 2023

Bonjour Gwendal, Vous avez bien réalisé une demande de remplacement depuis votre compte en ligne et nous attendons actuellement le colis que vous nous retournez gratuitement. Je vous invite, toutefois à vous rapprocher de votre service client, par email ou téléphone, afin de déterminer quelle est la bonne référence dont vous espérez l'envoi, car les commentaires de votre demande d'échange ne contiennent aucune informations à ce sujet. Cordialement. Jimmy

Bon produits , livraison rapide et efficace, merci à l'équipe

Satisfait de la livraison : Oui

Navigation facile et choix important. Prix compétitifs.

Satisfait de la livraison : Oui

J'ai acheté une batterie pour ma moto et celle ci était vide de chez vide quand je l'ai branché. Impossible de faire la balade prévu le jour même.

Réponse du Service Client

9 mai 2023

Bonjour Mathieu, Nous nous excusons pour cet incident. L'article ayant été obtenu depuis les stocks de votre magasin, par une commande en click & collect 2h, nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci pour émettre une demande de prise en charge en SAV. Cordialement. Jimmy

RAS aucun problème a signaler !!!!

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Non aucun commentaires pour l'instant

Au top envoie rapide !!!

Satisfait de la livraison : Oui

très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande fortement

Satisfait de la livraison : Oui

Lors de ma commande j'ai choisis la livraison en 24h (avec frais supplémentaires) mais la livraison a pris plus de 72h (delais annoncé pour la livraison gratuite). La livraison c'est un zero meme si je suis conscient que le transporteur est surement plus responsable que dafy. De plus un des produits arrivé etait abîmé...

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Livraison annoncée en 24h mais qui a pris plus de 72h. Quand on paie un service on aimerait que celui soit honoré... De plus un des produits sur les deux est arrivé abîmé.

Réponse du Service Client

9 mai 2023

Bonjour, Nous regrettons que la livraison n'ait pu être réalisée le samedi qui a suivi le vendredi de votre prise de commande. Nous annoncions une livraison au lundi 17.04.23 et celle-ci a été honorée à cette date. Comprenez que les frais dont vous avez été impacté sont dus à la livraison à domicile par Chronopost, or en point relais ou magasin Dafy le même transporteur aurait livré dans les mêmes délais et gratuitement. Nous regrettons également qu'un des articles soit arrivé endommagé et nous vous invitons à réaliser une demande de retour pour échange ou remboursement, depuis votre compte en ligne, via l'onglet mes annulations et mes retours. Cordialement. Jimmy

Ras, bons produits. Délai de livraison correct

Satisfait de la livraison : Oui