Témoignages & Avis clients

Excellent

9,5/10

Sur 9960 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Top. Rapide et efficace.

Satisfait de la livraison : Oui

Client satisfait 👍🏻

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Client satisfait 👍🏻

Service impeccable avec même pas 24h00 entre la commande et la livraison.

Satisfait de la livraison : Oui

Au top

Satisfait de la livraison : Oui

tres bien

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : livre a un autre point relais alors que le point relais que j avais demande ete ouvert

Petit préface : deux étoiles pour la commande, mais cinq pour les produits. Commande passée le 3 mai, expédition prévue le 4 et arrivée prévue le 5. Commande finalement arrivée le 13. Retard de livraison dû à l'indisponibilité d'un produit (en transit inter-entrepôts ou inter-magasins ?), chose jusque-là tout à fait compréhensible. Ce qui l'est moins, c'est de n'en avoir aucune connaissance au moment de passer la commande (tous les articles marqués comme en stock), et de devoir appeler le service client; fort aimable au demeurant, pour comprendre pourquoi une commande de 3 articles met une semaine à être traitée. Ceci étant dit, l'expédition finale était rapide, et les produits sont arrivés à bon port. Point noir pour le suremballage : un carton de 100x40 pour un sweat et deux tours de cou, c'est pas super écolo...

Satisfait de la livraison : Oui

Réponse du Service Client

29 mai 2023

Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous nous excusons pour l'attente générée, plus importante que celle prévue par la date d'expédition initialement annoncée. En effet la préparation de votre colis avait été ralentie en raison d'un problème de transition de la marchandise entre nos 2 entrepôts. Nous espérons nous améliorer et vous permettre une meilleur expérience de commande à l'avenir. Cordialement. Jimmy

Produits conformes. Livraison rapide.

Satisfait de la livraison : Oui

Super site je recommande. Beaucoup de promo c génial

Satisfait de la livraison : Oui

J’ai reçu la visière au moment de la posé sur le casque le trou de la visière coter gauche était mal fabriqué obliger de agrandir le trou sinon rien a dire

Réponse du Service Client

29 mai 2023

Bonjour Allan, Veuillez nous excuser pour cet incident. L'article défectueux a visiblement été remplacé le 12.05.23. Nous espérons qu'il vous apporte désormais entière satisfaction. Cordialement. Jimmy

Pas de soucis si ce n est que je n ai pas été prévenu de la livraison. Obligé de faire un suivi de colis

Satisfait de la livraison : Oui